294
82055514011044
WAT892331012282135176
VERWACHT1092331012254101155240293343404452
DE1568331012256104
CONSUMENT1694331012249113176222284366414477525
IN224133101222688
HET2353331012257105153
DIGITALE253033101225684145172220271313360
TIJDPERK?291233101224774108168219267321373417
Wat14343874712404272409510
verwacht1433809471240414229039762276789310541155
de14325864712404161312
consument14322064712404125285446566727971112212831384
in3833713471240474235
het38334104712404161312414
digitale38329294712404161235377451555700774925
tijdperk?38319364712404871752524135747258319751114
De794797012055100
jongste91579701204491138181216246291
jaren122679701204487119164211
werden1457797012087132163211255303
gekenmerkt1780797012065110151196243315360391432462
door2262797012070117165196
een2479797012067112159
ware2658797012087130162207
digitale288579701207090133153183227247292
revolutie.319779701205499140187208255285306351374
De3591797012078123
hoogtechnologische79490501204795142184215259298345392439460508550571606644691736
wereld1561905012064109141185206253
waarin1845905012065108151182203250
we2126905012065109
vandaag225690501205194141189232275317
leven,259490501203176116161208231
verschilt284590501205296128163201248269290320
dan3185905012058101148
ook3354905012058105146
sterk352190501204576120152193
van794101301204184131
de945101301204892
wereld10581013012064109140185206253
van1331101301204184131
pakweg1483101301204790131195240283
101786101301204691
jaar1898101301202164107139
geleden.2057101301204287108153200245292315
De7941206012055100
doorgedreven915120601204795142173216261308339384425470517
digitalisering1453120601204767110130161204224245280325356377424467
geldt1941120601204287107155185
ook2147120601204794135
voor2303120601204188136167
de2491120601204792
financiële260312060120284996139186225245290311355
sector.2979120601203680118149196227250
De32501206012055100
Belgische3371120601204994114157177212250298343
bankklant794131401204790138179220240283330361
gebruikt1175131401204994142173220241282312
bijvoorbeeld150713140120557597137185232264311356400421468
steeds1996131401204272117162209244
vaker2261131401204790131176208
zijn248913140120426385132
smartphone26411314012043114158189219266314361408453
en/of31141314012052100134182209
tablet3344131401203780127148193223
om35871314012055127
te794142201203075
bankieren.888142201204791138179199244276320368390
De12981422012055100
banken1417142201204791138179224271
blijven170714220120476889110151196243
van1969142201204184131
hun2120142201204794142
kant2281142201204184131161
innoveren2463142201201967114161202247278323370
om28531422012047119
tegemoet2992142201202974117162233281326356
te3368142201202974
komen3461142201204189161205253
aan794153001204386133
de944153001204892
behoeften1053153001204792139187232259289334381
van1451153001204184131
hun1599153001204794142
klanten1758153001204061104151182226274
in2052153001201764
dit213315300120476898
digitale2248153001204768110131161204225270
tijdperk.253815300120274769116163208239280303
Enkele2858153001204491132177197242
voorbeelden:3117153001204188136167214259304324372417464488
de3622153001204792
bankapplicaties794163801204790138179222269316337357395439469489534569
voor1380163801204188136167
smartwatches,15631638012036108151182212277320350388435480515538
de2117163801204792
mogelijkheid22261638012071119161206227247269310357402422470
ommet27121638012048120208253283
een3011163801204590137
vingerafdruk3165163801204061108151195227270297345376423464
in3650163801201664
te794174601203075
loggen889174601202168111153198245
op1155174601204794
een1270174601204489136
banking1427174601204790137178199246289
app,1736174601204390138160
enz.1916174601204592128151
De7941939012055100
sterke915193901205989134165206251
digitalisering1186193901207292135155185228249270305350381402449492
heeft16981939012071116161188218
ook19371939012071119160
gezorgd21171939012067112147194226268316
voor24531939012065112160191
een26641939012069114161
sterke2846193901205989134165206251
stijging3117193901206090110132174195242285
van34221939012065108155
de35971939012072117
gegevensproductie.794204701204287130174215260307342390421468516563601631652697719
Voor15342047012057104152183
de1737204701205499
financiële1856204701203455102145192230251296316361
sector2237204701204287125155203234
bestaat2491204701205499134164207250280
de2792204701205398
uitdaging2910204701205474105152195237258305348
erin3278204701205183103150
om34492047012053125
die3595204701205374119
stroom79421550120356597144192264
van1075215501204184131
persoonsgegevens1224215501204792123158206253300336378423465510551596643678
aan1919215501204387134
te2073215501202872
wenden21632155012064109156203248296
in2479215501201865
het2561215501204893123
voordeel2701215501204188136167214259304325
van3043215501204184131
zowel3192215501203583147192212
de3422215501204792
klant3531215501204162105152183
ls837226301202156
de913226301204792
bank.1026226301204790137178201
1.1.794245501224670115139
Online10772455012261109131153202247
bankieren1344245501224993142185207252284329378
is1742245501222258
sterk1820245501223668113145188
ingeburgerd2028245501222271113159207255287330375407455
in2504245501222270
België2594245501225196118161183228
Voor794264901205198146177
een985264901204489137
goed1135264901204290134182
begrip1330264901204792134166186234
van1577264901204184131
de1721264901204892
consumentenverwachtingen18272649012038851321682152873323794094545015425876186827257648118418629099519961043
omtrent28832649012048120150181226273304
de3200264901204792
verwerking3305264901204186117181226258299319366409
van794275701204184131
persoonsgegevens945275701205297128163211258305340383428470515555600648683
door1648275701205199146178
de1846275701205296
bank,1963275701205194141183205
is2188275701202560
het2269275701205196126
belangrijk2415275701205297117160208250281302323364
eerst2800275701204994125160190
na3011275701205194
te3125275701203580
gaan3225275701204790133180
wat34292757012065108138
het3587275701205297127
profiel794286501204779126154174219240
is1054286501202156
van1130286501204184131
de1281286501204893
gemiddelde1394286501204287159180227274319340387432
Belgische1846286501204994114157177212251298343
bankklant.2209286501204790138179219240283330361383
Een794305801204489136
recente950305801203580118163210240285
studie1256305801203869116163184229
van1505305801204487135
The1660305801204895140
Boston1824305801204996131161209256
Consulting21003058012052100147182229250280301348390
Group2514305801205789136183231
leert2789305801202469114145175
ons2985305801205198133
dat3139305801205194124
47%3283305801205095160
van3463305801204487135
de3618305801205196
klanten794316601204162105152182227274
in1088316601201764
België1168316601204994115157178223
tot1411316601202673104
de1531316601204792
‘hybride1643316601201966107154185206253298
klanten’1957316601204162105152182227274297
mag22703166012072115157
worden24433166012065112144191236283
gerekend.2742316601204387119164205249297344367
Dit3125316601205576106
betekent3247316601204792122167208253300330
dat3593316601204891121
zij79432740120365678
gebruik891327401204388135166214234275
maken11863274012072115156201248
van1454327401204083131
de1604327401204892
digitale1716327401204768110131161204225270
toepassingen2006327401203077122169212247283303350393438485
die2511327401204768112
hun2643327401204795142
bank2805327401204790137178
aanbiedt,3003327401204386133181201246293323346
maar33693274012072115158189
ook3578327401204795136
nog794338201204795137
regelmatig951338201204387130175195267310340361403
een13753382012055100147
kantoor1542338201205295142173220267299
binnenstappen.1861338201205879126173218265301331374421468513560583
Dit2464338201206787117
toont2602338201204188135183213
aan2835338201205497144
dat30003382012058101131
de31513382012058103
traditionele3274338201204173116163184214234282329374395439
dienstverlening794349001204768113160195225266311342363408455475523565
en1380349001204592
het1493349001204792122
advies1636349001204390131151196231
op1888349001204895
maat20043490012072115158188
nog2213349001204794137
steeds2370349001203666111156203238
een2629349001204589137
meerwaarde27863490012072117162193258301344375423467
bieden3274349001204768113160205252
voor3546349001204189136168
een794359801204590137
groot950359801204274121168199
aantal1167359801204487134164207228
klanten,1414359801204161105152182227274296
ondanks1729359801204895142185233274309
de2057359801204792
felle216935980120267192112157
opmars2345359801204895167210241276
van2640359801204184131
de2790359801204892
online2901359801204895116136183228
dienstverlening3148359801204868113160196226266311343363408455476523566
en794370601204592
het902370601204792122
internetbankieren.104537060120166394138170217262292339382430471491536567612660682
De17433706012056100
sector1860370601203580118148195227
zal210337060120357899
daarom2218370601204891134165213284
blijven251937060120476888110150195242
inzetten278237060120166499144174204249296
op3094370601204895
al3205370601204364
zijn328537060120365678125
kanalen3426370601204185132175196240288
om7943814012047119
tegemoet934381401203075117162234281326356
te1311381401203074
komen1406381401204188160205252
aan1679381401204386133
de1832381401204892
behoeften1945381401204792139186231259289334381
van2346381401204184131
de2498381401204792
bankklanten.2610381401204790138179220240283331361406453475
2803524009435
"Bionic8795240092286682118154170199
Bank109452400923874110142
Survey”,12525240092316791123156187217234
Boston150252400923874101125161196
Consulting171452400923773109136172188211227263299
Group,202952400924468104140176194
November223952400924581112145201237270294
2015.254952400923571106142160