445
16183551401104488
Dat879349701205598129
klanten1028349701206686129177207252299
vertrouwen13473497012066111142172203251298363407455
hebben18223497012072117164211256303
in2146349701204592
hun22593497012072119166
bank24463497012072115162203
voor26703497012065113160191
de28823497012072117
verwerking30193497012066110142206251282323344391434
van34733497012065108156
persoonsgegevens,879360501204792123159206254301336378423466510551596643678701
blijkt1600360501207899120141182212
ook18333605012078126167
uit2020360501207999129
een21703605012076121168
studie2358360501206697144191212257
van26353605012072115162
Accenture28183605012083121159204251281328360405
uit3243360501207899129
2015,33923605012077123169214237
“Banking879371301203887130177218238286328
shaped1227371301203683126173218265
by1513371301204788
the1621371301203077122
customer”7.1764371301203885120150198270314346383214737210702721743713012023
Banken879390601204992139180225272
staan1172390601206191134178225
hoog14173906012074121169211
aangeschreven16483906012070113160203247283321368399444485530577
als2245390601207090125
het23913906012073118148
aankomt25603906012069112159200248320350
op29303906012074121
vertrouwelijke30713906012067112144174205253300364409430450472513558
gegevensverwerking,879401401204287130174215260307342383428459524568600641661709751774
in1673401401202168
tegenstelling1761401401203075117162210245275320340361382429471
tot2252401401203178108
sociale2381401401203582120141184205249
media26514014012072116164184227
spelers.2899401401203582127148192224259282
Grafiek79479601225789134162184230273
8:108579601224570
In117579601222270
welke1263796012267112134177223
mate1503796012274118149195
vertrouwt171579601224388120151183232280347378
u2111796012248
onderstaande217779601224997145190222258290334378427475520
organisaties271579601224880123167216238274318350372417453
of318579601224977
instellingen328379601221967103135180202224246295337383431
wanneer794904012267112160208253299331
het114590401225499130
gaat129690401224892136168
om1484904012254127
omgaan1631904012254127170214259307
met1964904012273118149
persoonsgegevens213490401225499131167215264312348390436478524566611660696
(bijhouden,285090401223482104127175224272320366414437
verwerken330890401224792124191237269312357406
van794101201224387135
uw9501012012248115
persoonsgegevens)?1085101201224994126162210259307343386431474519561607655691719761
91977251708331
61950242108331
81968232508331
41934223008331
61950213408331
10196920390833162
51943194308331
41934184708331
51942175108331
31926165608331
51942156008331
41934146408331
51942136908331
41934127308331
54249925170833162
41232824210833162
18217223260833162
11204722300833162
92076213408331
52111203908331
62035194308331
42002184708331
92061175108331
51993165608331
42017156008331
42002146408331
52027136908331
21984127308331
27319125170833162
38298924210833162
39265423260833162
29238822300833162
23232821340833162
15226520390833162
16220619430833162
14213818470833162
12222217510833162
11211316560833162
11212715600833162
82103146408331
92145136908331
32026127308331
83506251708331
14342424210833162
31324523260833162
48304622300833162
55298121340833162
53284020390833162
54279719430833162
57273818470833162
48273017510833162
51263716560833162
51264615600833162
53260314640833162
47260313690833162
32230312730833162
13582251708331
23574242108331
43557232608331
73531223008331
83524213408331
17343120390833162
19341419430833162
21339818470833162
26335517510833162
30332216560833162
30332415600833162
31331314640833162
34328813690833162
60307312730833162
0%188826330622356
10%20452633062244780
20%22152633062234679
30%23842633062234679
40%25532633062234679
50%27222633062234679
60%28912633062234679
70%30602633062234679
80%32292633062234779
90%33982633062234779
100%35562633062234669102
Facebook1694252506221436285109134158179
Internetbedrijven132024300621236517389113136151175197221237248258279302326
(Google,1656243006216456993115126148160
…)182624300623246
Mijn1487233406239506085
supermarkt(en)1582233406218426689105141163179200215230252277290
Mijn870223806239506185
telecomoperator96522380621639497291115152177201224240262277301317
(vb.1293223806214345970
Proximus,137322380622440648595131156173185
Telenet,1568223806223465679103125141152
Voo,…)1731223806226517587129143
Mijn827214306239506085
energieleverancier923214306222466985106117139150173193216232254278297308331346
(vb.1280214306216366172
Electrabel,136221430622334567691107129153176186198
Lampiris,15702143062204279103113129140158169
Eni,1749214306223475869
…)182821430623246
De89520470622851
onderwijsinstellingen956204706224497296111144155166184194218236251274285295305329351374398
waar1365204706232547692
ik146820470621031
school1509204706218376185110120
heb16392047062244871
gelopen1721204706222445579103126150
Mijn1294195106239506185
verzekeringsmaatschappij1389195106221446078101122145160171195217235272294316331349368392414439463473484
Mijn1589185606239506185
gemeente16841856062224581104127151167189
Debelastingdienst15281760062285185108119140158174185209230254265287312329345
Debank(en)waar13161664062285185107132152166189213227270292314330
ik165616640621132
klant169816640622131547893
ben18011664062244771
Het16001569062295267
ziekenhuis167715690621829527295120144168178196
Mijn1068147306239506085
mutualiteit11631473062376176100122132143158181191206
(vb.1380147306215366071
CM,Bond14621473062246375110134158182
Moyson,16541473062396384102127151162
…)182614730623246
Depolitie16941377062285185110120131146157179
Mijn1654128206239506185
dokter1750128206224486984107123
Niet1033273506230406378
van11222735062204267
toepassing1199273506215396286108126144154178200
Vertrouw149127350622649658096120145177
ik167927350621031
helemaal1720273506225485881117139161172
niet1902273506224355873
Vertrouw206627350622649658096120145177
ik225427350621031
eerder2296273506222456185108124
niet2431273506224345773
Vertrouw259427350622649658096120144177
ik278227350621031
eerder2823273506223466286109125
wel29582735062335666
Vertrouw311627350622649658096120145177
ik330427350621031
zeer3346273506218416379
sterk343627350621833567293
7801518309435
https://www.accenture.com/us-en/~/media/Accenture/Conversion-Assets/Microsites/Documents17/8775183092365780116143161189216266316366380416445474507543566602626659677706741797824860887908942978100510401067112211561192120812441271130913381367140014361458149415181552157916161652168717171751177518021818185418901912195219792007204020632090211721772193222222462282231023262349238224092436247925152544258026362669270527282755279128262853
Accenture-2015-North-America-Consumer-Banking-Survey.pdf80152670924170981311671902262502833053403764114474685135495735976336546957507838078238538889099469821018104510811136117011941214125212881324135613721408144414651497153315571589162216531667170317391761
WAT909325012282135176
VERWACHT1109325012254101155240293343404452
DE1585325012256104
CONSUMENT1711325012249113176222284366414477525
IN225832501222688
HET2370325012257105153
DIGITALE254732501225684145172220271313360
TIJDPERK?292932501224774108168219267321373417
al162780904264
Transformation1002780904971113161197224273303374416445465515563
-68327809033
The7362790884793137
EBF8932790884493133
blueprint10462790884666112156202229247294319
for13852790882473100
digital15052790884664110128153194213
banking17382790884788134173191238284
and20422790884087134
policy21962790884695115133175214
change24302790884390130177223267
42878242013573
Customers2157900198124227306370479637733799877
at1136790019892155
the1335790019864170266
centre1645790019893188294357423516
n21179408847
people8817940884690139185205248
in35617940881865
Europe44117940884490117165211255
will71617940886381101120
use85617940884681124
mobile1000179408873122169186206250
banking127017940884687133172190237283
according5418900884183125174201246264311357
to43118900882574
Forrester52518900884088115142185219245288315
Research.86018900884992126170210237278325343
851820140884791
million12920140887391110130147197243
Europeans39220140884590117165211255296342377
exp78920140884381127
ct96020140884268
to104820140882574
use114220140884781125
a1287201408840
mobile1347201408873122168186206249
stead321100883460103144190
of21321100885074
cash30721100884283117164
in49121100881865
2016.57621100884493129176193
The78921100884794137
value9462110088397999145189
of115521100884973
mobile1248211008872122168186205249
wide2522060886482128172
is21722060881752
set28922060883478103
to41222060882675
exceed50722060884381122166209256
€20778322060884791141181
billion9842206088476484103121171217
in122122060881865
2015,130622060884493129173191
Ipsos2923020882167102151185
survey23423020883581108146190229
conducted48323020884391138184231273299342389
on89223020884996
behalf100823020884690136177197221
of124923020884973
a1342230208841
bank.140323020884687134173190
.000.000891369021646166285405451571690810
Customers525422809056103139168218289333363399
trust94442280902959106142171
banks52543240904890138181217
with76243240906485114162
their94443240902977120140170
data113443240904991119161
Banks52544220884990136175210
are75544220884067110
the88544220882572115
type102044220882665112155
of119544220885074
company52545180884391164210251298337
most882451808872121156181
trusted10834518088265399134159203249
to52546140882674
securely61946140883578121167194237256295
manage934461408873113160201247290
customer52547100884389123149198270314341
data,88647100884687112153171
according52548060884183125174201246264311357
to90248060882574
a996480608841
study105748060883460106153192
by52549020884686
Accenture:63149020884890133176222248294321363381
Banks24204380053295482105126
and25584380053245280
financial2650438005313255378106131142166178
institutions284043800531139607586101129144155184212233
Payments24204452053285276119145173188209
provider2641445205328447396106134160176
Mobile24204524053406997108120146
phone25784524053285685113139
network27294524053285570108137154177
provider2918452405328447395106134160176
Online2420459605339677989118144
retailer257645960531641568191103129146
Consumer24204668053346391112140183209226
technology2658466805315416694123152164193221244
company29144668053265599126151179202
Internet242047400531340568198126152167
provider2599474005328447396106134160176
Social2420481205325558091115127
media25594812053447098108133
provider2704481205328447295106134160176
“Helping21231322014656135187223285321387451
customers26011322014648112163206263359415464515
understand22581466014666132194250299350393453518580
their28651466014645110166202250
money...21201610014696157223279345377410442
will25881610014690125162198
instill28121610014636102153196231267304
a22671754014664
level2357175401463691153209246
of26291754014661103
control27581754014648107173216265322358
and22871898014664129191
confidence.”25041898014649107174216250312368435483537570612
Benjamin254521160905094142162204276296344
Ensor290921160904492127177207
Forrester25882209071327092114148175196230252
Research285622090713973101135168190222260
ency,639220854186126164180
bility264007085456485104131170
ng645820854590
Preference52226680904878120147190220263311353396
for93826680902776106
mobile1064266809072122170190212256
payments52227640904890131203247294323359
Most522291808867116150176
respondents71829180882769104150199246292336383408442
in118029180881865
a522301408841
201558330140884493129173
ING77630140882181140
survey93630140883581108147190229
said5223110088347593139
they68131100882673116156
prefer85731100884673115140183210
their108731100882572115133160
own522320608849113159
bank70132060884787134173
over89432060884987130158
other107232060884974121164191
online52233020884996115133180224
services76633020883478105143161203246281
when1067330208863110154201
conducting52233980884391138184231273299317364410
mobile952339808872121168186205249
payments:52234940884687126199242289314348366
84%297427230904897160
My175727290796095
bank187027290794278120155
2%2119371409045109
Other183836840795982124163187
banks183937540794278120155186
5%2158295709045108
Named154829220795490155194236
groups180229220794166109150192223
(e.g.Google,14183009079195773114130183227271313330370386
Apple)182230090794486128145184203
4%2137345309049112
Social162334160793882120137173191
Media183234160796099140157193
(e.g.Facebook,Twitter)13283502079195773114130166200238277319363408443459501553569592615654678697
5%2158319609045108
Other153532080795982124163187
suppliers174032080793273115157175191230254285
Uit794291301205877107
die920291301206686130
hoge10692913012067113155199
cijfers128729130120577797124168198233
op15392913012067113
het16712913012067111140
vlak1830291301206080122162
van20112913012060102149
vertrouwen21792913012060104134163194240287350394441
kan26392913012060102148
worden28072913012083130160207251297
afgeleid3123291301206289130174194238258304
dat34462913012067109138
de36042913012066110
banken794302101204789136176220266
een10803021012057101147
toegevoegde1247302101204289133174218258305348390436480
waarde17593021012065107149179226270
blijven204830210120608099120160204250
behouden23173021012060104151197243290334380
in2717302101203379
het28163021012060104133
tijdperk296830210120436383130176220250291
van3278302101205395142
digitaal3439302101206080121141170212255274
bankieren.794312901204789136176196239270314360382
De12033129012056100
persoonlijke1322312901205599130164210257303323343363403447
relatie1789312901203983103145174194238
die2046312901205575119
de2184312901205599
Belgische23033129012057101120162181216253299343
klant2666312901204868110157186
heeft2871312901205699143170199
met30973129012072116146
zijn326231290120436384130
bank3411312901205698144184
en3615312901205299
de794323701204791
gepersonaliseerde904323701204286132176207241288334376396416450494538568614658
dienstverlening1581323701204767111157191221260304335355398445465511552
die2152323701204767111
hij228232370120476787
geniet,2388323701204286132152196225247
spelen2654323701203581125145188235
hierin2907323701204867111142161208
een3133323701204589135
cruciale3287323701203868115152172214234277
rol.358432370120307797118