De digitale bank en uw privacy: een kwestie van wederzijds vertrouwen

11 / 30

11
Het spreekt voor zich dat deze evolutie ook de volgende jaren zal doorzetten.
In de brochure “Driving the Digital Transformation” vermeldt de Europese
Bankenfederatie (EBF) tevens dat 315 miljoen Europeanen elke dag het internet
gebruiken4. Tegen 2018 zouden 214miljoen Europeanen ookmobiel bankieren5.
1.2. Privacy laat de Belg niet koud
Uit het onderzoek van Febelfin en Profacts blijkt dat meer dan de helft van
de Belgen belang of veel belang hecht aan privacy en actief de persoonlijke
levenssfeer probeert te beschermen.
Ongeveer 1/3 van de Belgen vindt privacy wel belangrijk maar besteedt er (te)
weinig aandacht aan. Slechts 10% ligt helemaal niet wakker van de bescherming
van zijn persoonlijke levenssfeer.
Grafiek 4: Als het gaat om het beschermen van uw privacy, welke van
de onderstaande stellingen is het meest op u van toepassing?
Relevant is ook dat er op het vlak van privacy voor veel mensen een aanzienlijk
verschil is tussen een meer commerciële benadering van de verwerking van hun
persoonsgegevens en andere vormen van gegevensverwerking. Dat laatste betreft
bijvoorbeeld het opsporen van frauduleuze betaalverrichtingen om zo de burger
en zijn spaargeld te beschermen. Dit wordt bevestigd in een recente enquête in
Nederland door het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer, waarin 69% van de
respondenten vermeldt het aanvaardbaar tot zeer aanvaardbaar te vinden dat hun
bank persoonsgegevens gebruikt voor fraudebestrijding6 .
10
33
38
19
0 20 40 60 80 100
Ik lig helemaal niet wakker van mijn privacy
Privacy is een gegeven waar rekening mee
gehouden moet worden, maar ik ben er
waarschijnlijk minder mee bezig dan dat ik
zou moeten
Ik vind privacy belangrijk en probeer er
zoveel mogelijk rekening mee te houden
Ik vind privacy uiterst belangrijk en probeer
mijn persoonlijke levenssfeer zoveel
mogelijk te beschermen
4 Volgens gegevens van Eurostat,
5 “European Digital Banking Forecast, 2014 To 2018”, Forrester Research
6 “Opvattingen van Nederlanders ten aanzien van het gebruik van betaalgegevens door banken en
andere praktijken”, Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer, september 2015